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Como ajudar seu pequeno negócio em tempos de crise


Enquanto comunidades em todo o mundo respondem às preocupações relacionadas à transmissão do COVID-19 (também conhecido como novo coronavírus), sabemos que o momento traz desafios únicos para as micro e pequenas empresas. Aqui estão algumas dicas e recomendações para te ajudar a navegá-lo com seus funcionários e clientes. Para obter informações e orientações atualizadas sobre o COVID-19, por favor verifique o site da Organização Mundial da Saúde.

Comunicação com seus clientes

Se seu horário de funcionamento mudou, edite seu Perfil Comercial no Google para que os clientes saibam se seu estabelecimento está aberto, fechado ou se modificou o horário de atendimento.
Use as Postagens para comunicar informações relevantes diretamente no seu Perfil Comercial no Google, como ofertas especiais ou atualizações sobre seu estoque de produtos.
Considere definir uma resposta automática por email, com respostas para perguntas frequentes para ajudar seus clientes a obterem informações rapidamente.

Comunicação com seus funcionários

Mantenha as informações de contato de seus funcionários, fornecedores e clientes atualizadas e on-line, para que possam ser acessadas em qualquer dispositivo.
Faça um plano de continuidade de negócios e, se sua empresa tiver mais de uma unidade, dê aos gerentes locais autonomia para tomar decisões e ações necessárias, com base em seu plano de continuidade de negócios, dependendo das condições de surto da doença naquela área.

Trabalhando remotamente

Dada a natureza dinâmica do vírus, se possível, esteja preparado para trabalhar de casa inesperadamente. Por exemplo: leve seu laptop para casa ao final de cada dia de trabalho, verifique se você tem acesso remoto a informações importantes, etc.

Prepare-se e ajude sua equipe a trabalhar de casa de forma eficiente.


Colabore com seus colegas de trabalho usando um documento compartilhado, fazendo uma rápida ligação em conferência, criando um grupo de e-mails ou uma sala de bate papo.

Certifique-se de que você possa acessar documentos importantes de qualquer lugar, fazendo upload na nuvem através de um produto como o Google Drive ou baixando o arquivo em seu telefone celular ou computador para acessar quando estiver offline.

Se você utiliza Chromebooks, verifique se eles tem em vigor as políticas necessárias para acessar os recursos da empresa em casa e manter seus dispositivos e dados seguros.


Veja também:
6 dicas para melhores videochamadas enquanto trabalha em casa





Modificando sua publicidade (se necessário)

Edite seus anúncios conforme necessário para informar aos clientes se seu negócio está aberto e se oferece serviços úteis, como delivery, por exemplo.

Pause suas campanhas se a disponibilidade do seu produto for impactada por problemas na rede de suprimentos ou pelo aumento da demanda.

Se sua empresa depende de clientes dos países mais afetados pelo vírus, considere priorizar o orçamento do seu anúncio para outros locais.

Via: withgoogle

Separamos 15 filmes e séries para você aprender a fazer marketing

Veja nesse post 15 filmes e séries sobre marketing para você aprender sobre o assunto de forma divertida.


Além da teoria, uma das melhores formas de aprender algo é vê-lo aplicado na prática. Ainda mais quando falamos de marketing, já que é muito importante estudar cases de sucesso para saber o que dá certo ou não.

Entretanto, se você não conseguiu achar bons exemplos, existe outra forma de entender como o marketing pode ser aplicado: assistindo séries e filmes. Isso mesmo!

Através de obras de ficção, que em muitos casos são inspirados em histórias reais, é possível compreender como o marketing funciona e aprender técnicas que podem ser utilizadas no dia a dia.

Para te ajudar, o Marketing de Conteúdo nos convidou para fazer uma lista especial com os 15 melhores filmes e séries para aprender a fazer marketing. Confira:

1. Mad Men

Com o lema “não importa o que você é ou o que quer, mas sim como você se vende”, Mad Men é uma das maiores séries de sucesso sobre o mundo do marketing e da publicidade. A história se passa nos anos 60 e conta o dia a dia dos funcionários da Sterling Cooper, uma agência de publicidade que tenta vender a ideia do “sonho americano”.

Temporadas: 7

2. The Crazy Ones

Essa série mostra a relação entre Simon Roberts, um talentoso publicitário e dono de uma agência, e sua filha, que, ao contrário pai, é totalmente focada e a responsável por livrar a empresa das enrascadas criadas por Simon. Por ser uma série de comédia, The Crazy Ones mostra a realidade de uma moderna agência de publicidade com um tom mais leve.

Temporadas: 1

3. Selfie

Selfie conta a história de uma jovem que, após ter um vídeo seu viralizado na internet, contrata um publicitário para mudar a sua imagem nas redes sociais. Como você pode perceber, a série ensina sobre marketing pessoal no universo online.

Temporadas: 1

4. Obrigado Por Fumar

Esse é um dos filmes mais famosos sobre a temática e que mostra o quanto o trabalho do publicitário e do profissional de marketing podem ser usados para o “mal”. Na história, o porta-voz de uma grande empresa de cigarros precisa manipular informações para diminuir as falas sobre o risco dessa droga lícita e alavancar as vendas. Além de aprender sobre publicidade, o personagem precisa se apropriar de algumas práticas do marketing para que o seu plano vingue.

Duração: 92 minutos

5. Do Que As Mulheres Gostam

Após sofrer um grave acidente, um publicitário começa a ouvir o pensamento das mulheres ao seu redor e utiliza dessa “vantagem” para se destacar no seu cargo. Um dos grandes ensinamentos desse filme é sobre entender o ponto de vista de outras pessoas, sejam elas colegas de trabalho ou clientes, para melhorar a sua prática de marketing.

Duração: 127 minutos

6. Clube da Luta

O Clube da Luta é um dos filmes mais famosos da história do cinema. Nele, um homem deprimido e viciado em fazer compras conhece um vendedor desconhecido. Após um tempo, os dois começam um clube em que homens lutam um contra os outros. Esse filme é importante para que profissionais de marketing aprendam o quanto o consumismo pode ser prejudicial e, por isso, agir com consciência em seu trabalho.

Duração: 139 minutos

7. Amor Por Contrato

Uma empresa de marketing invisível envia para uma pequena cidade uma “família perfeita”. Com o tempo, essa família começa a servir de exemplo para todas as outras, influenciando o consumo de todos na cidade. Esse filme mostra o poder da estratégia de marketing e que o “boca a boca” ainda sobrevive e funciona em alguns casos.

Duração: 96 minutos

8. Jerry Maguire: A Grande Virada

Depois de perder o emprego por defender que agentes esportivos cuidem da carreira de seus atletas de forma mais humana, Jerry Maguire perdeu todos os seus clientes exceto um jogador de futebol americano. O filme aborda a importância da gestão de marca, formas de cativar o cliente e também o quão relevante é o marketing de relacionamentos.

Duração: 138 minutos

9. Scandal

A série de Shonda Rhimes conta a história pessoal de Olivia Pope e também o dia a dia na sua agência de gestão de crise, a “Pope & Associates”. Apesar dos meios pouco ortodoxos, a série mostra como é ter que lidar com crises políticas e empresariais, ocultando tudo que não pode cair na boca da mídia.

Temporadas: 6 (até o momento)

10. O Lobo de Wall Street

Estrelado por Leonardo Dicaprio, o filme conta a história de vida de Jordan Belfort, um dos corretores da bolsa de valores dos Estados Unidos. Apesar de não expor situações vividas por um profissional de marketing, a história mostra estratégias de vendas e como trabalhar com metas e sob muita pressão.

Duração: 180 minutos

11. Lemonade

Esse documentário mostra a vida de um publicitário recém-desempregado. Esse filme pode um choque de realidade para aqueles que idealizam que publicitários e profissionais do marketing vivem apenas no glamour.

Duração: 35 minutos

12. Cidadão Kane

Cidadão Kane é um filme obrigatório para todos que trabalham com comunicação. Apesar de ter sido feito em 1941, a história ainda é referência como um ótimo exemplo de storytelling e de como construir uma narrativa convincente.

Duração: 119 minutos

13. O Homem que Mudou o Jogo

O filme conta a história do gerente geral do Oakland A’s, time de basebol norte-americano. Após a equipe perder um jogo importante e vários de seus jogadores, o gerente decide montar uma estratégia analítica para criar um time de sucesso. É uma ótima inspiração para gerentes de produto e profissionais de marketing.

Duração: 113 minutos

14. O Chef

Um chef de cozinha tenta uma recolocação no mercado de trabalho após um desentendimento com um crítico de gastronomia que viralizou na internet. Mostrando os altos e baixos na carreira do chef, o filme mostra como lidar com gerenciamento de crise, marketing digital e também sobre relacionamento com o consumidor.

Duração: 115 minutos

15. O Senhor das Armas

Após ficar desiludido com a vida e com o trabalho, um jovem ucraniano, com residência nos Estados Unidos, decide começar a trabalhar no tráfico de armas. Apesar de não ser um bom exemplo, o filme mostra como selecionar um nicho e desenvolver um trabalho de “sucesso” nele.

Duração: 123 minutos.

Gostou das séries e dos filmes escolhidos e está a fim de aprender mais sobre marketing?

Sabe de mais alguma série ou filme que possa ajudar a entender o mundo do marketing e que não está na lista? Conte aqui nos comentários! 😉

Esse post foi escrito pela Isabela Giordan, jornalista da Revista QB. A Quero Bolsa é uma empresa de bolsas de estudo para cursos de graduação e pós-graduação no Brasil.

Ferramentas do banco de imagens que facilitarão sua vida


Para aqueles que criam peças publicitárias com frequência, podem se deparar com a dificuldade de encontrar a foto ideal. Um dos principais propósitos de um banco de imagens é de facilitar cada vez mais nossa rotina no trabalho.

Pensando nestas ferramentas separamos algumas das principais funcionalidades. Neste caso estamos usando o Fotolia como exemplo, para que você aprenda alguns macetes na hora da busca.

Ferramenta de busca

Talvez essa seja a mais usada e a menos compreendida. A ferramenta de busca dentro de um banco de imagens é uma ferramenta poderosíssima quando usada da maneira correta.

Geralmente as barras de pesquisa irão te pedir uma palavra-chave sobre o tema em questão com um filtro básico para você escolher qual tipo de imagem você está procurando. Lembre-se de procurar por palavras chaves em português e inglês.


Logo depois de você fazer a pesquisa utilizando o filtro básico irá aparecer diversas outras opções para você selecionar apenas aquilo que te interessa.


Categorias

Caso você ainda não saiba exatamente o que está procurando elas podem servir de norte. Nessa seção são colocados as categorias principais que você irá encontrar dentro do banco e uma imagem que a representa.


Plano ideal

Nem sempre você irá precisar de uma imagem nova todos os dias. Escolher o plano ideal para seu estilo de trabalho também irá facilitar a sua vida. Analise a sua necessidade, e então escolha um plano que seja mais vantajoso, por exemplo, se você utiliza de 2 a 3 imagens por mês pagar por download no lugar de mensalmente é o melhor plano.


Pesquise pelo autor

Outro recurso pouco explorado dentro é a opção de pesquisar pelo mesmo autor. Ao encontrar um estilo de imagem que você gosta basta clicar nela e então logo abaixo irá aparecer uma barra contendo outras da mesma série. Isso irá ajudar você ter ideias diferentes e similares daquilo que está procurando.


Essas foram algumas dicas de como os bancos de imagens podem facilitar sua vida. Deixe nos comentários se você conhece outra ferramenta que também seria útil!


Fonte: Publicitários Criativos

Crie uma página de captura de e-mails no seu site



Ter um site bem desenvolvido, contendo informações claras e relevantes para o seu público alvo é um passo importante que todo empreendedor deve tomar para que sua empresa ganhe visibilidade na internet.


Hoje, já somos mais de 100 milhões de pessoas com acesso à internet no país. Seja em casa, no trabalho ou na rua, a internet esta acessível a um número crescente de pessoas a cada dia. Contribuem para esse cenário de crescimento a crescente penetração da banda larga nas cidades brasileiras, popularização dos smartphones com acesso à internet e programas de inclusão social e digital do governo.

Ter um site parece então um caminho natural para divulgação da sua empresa. Acontece que já não basta mais ter um site qualquer. É preciso que seu site seja um vendedor que trabalhe para sua empresa 24 horas por dia e 7 dias da semana.

Mesmo no momento em que você e sua equipe estão dormindo, pessoas do mundo inteiro podem estar navegando pelo seu site. Muitos realizarão uma compra online, farão o preenchimento de um formulário de informações ou orçamento e muitos, muitos outros irão emborar sem deixar nenhuma informação sobre eles.

Para o último grupo citado acima uma boa solução é criar e disponibilizar no seu site um formulário de captura de leads.

Mas o que vem a ser um formulário de captura de leads? Qual o propósito dele? Basicamente, um formulário de captura de leads é uma página em seu website que tem o propósito de criar uma lista de pessoas que já entraram no seu site, mas que talvez não tenham realizado nenhuma ação.

Essas pessoas são importantes para seu negócio pois o fato de já terem chegado até seu site siginifica que sua empresa já captou a atenção dele em meio a tantos e tantos concorrentes que todo segmento tem hoje em dia.

É muito importante manter com esse tipo de prospect que entra e abandona seu site algum tipo de relacionamento. Afinal, ele pode não estar no momento da compra, ainda, mas com certeza estará em algum tempo. Cabe a você com sua estratégia de marketing digital ajudar esse cliente a caminhar mais rápido pelo ciclo de compras. 

O primeiro passo é ter uma página que ofereça algum tipo de conteúdo que possa ser interessante para seu segmento de negócios. Imagine um exemplo de uma agência de viagens. Um boa página de captura deveria ter uma isca digital tal qual um cupom de desconto para um restaurante conveniado do site na sua cidade. Esse cupon seria oferecido ao cliente em troca do seu email. Somente o email e mais nada.

As pessoas hoje em dia são extremamente desconfiadas em relação a cederem dados pessoais na internet. Todos nos conhecemos casos de pessoas que tiveram problemas com dados roubados da internet. Mas o email geralmente a pessoa informará, pois se houver algum problema ele pode a qualquer momento bloquear o recebimento de novas mensagens indesejadas em sua caixa postal.

Essa isca digital, que deve ser bem pensada e que vai variar de acordo com o seu segmento de negócio é que permitirá que você comece o relacionamento com os seus prospects. Uma série de emails com conteúdos complementares ao que foi baixado deverá ser programado para envio nos proximos dias e semanas para que motive e ajude o cliente a se decidir pela compra do produto ou serviço que você vende.

Logicamente, quanto mais complexo o serviço mais essa estratégia pode contribuir para a conversão. Vendas consultivas são excelentes candidatas para esse tipo de ação de marketing e relacionamento. Quando mais básico o produto ou serviço mais rápido é o processo de decisão do cliente e não são necessários tantos investimentos, que encarecem a aquisição do cliente para a empresa.

Enfim, existem técnicas e metodologias bastante interessantes para a construção de páginas de captura relevantes e eficientes. Por ora resta saber que é fundamental para todo empreendedor entender esse conceito e aplica-ló dentro do seu site como uma estratégia de apoio do seu time comercial.
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